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对一起蹊跷事件的非典型分析
发表于 2009年08月12日 4 条评论使用shopex的用户都知道，要安装shopex并让其正常运行，至少需要两个条件：一是允许php的WEB空间，里面是shopex的文件栖身地；另一个条件是mysql数据库空间，这里面是存放的一些关系表与动态数据。两个条件缺一不可，相辅相成，任何一方出现问题都会导致网店的异常。
最近暗香遇到一个比较诡异的问题，分析与解决的过程有些非典型，特拿出来分享一下。
事情是这样的，有位用shopex的用户向暗得反映这样一个问题，在对网站进行过多次的升级与更新补丁后，网店不能用了。具体的表现是在前台进行会员注册与生成订单时均报错：
会员注册
生成订单
暗香看到后，根据经验，首先判断可能是会员级别原因，导致不能添加新会员。但检查后台会员级别后，发现配置是正常的，有会员等级，也有默认会员等级。
订单生成失败，可能是地区信息没有加载成功，无法选择；或配送方式、支付方式中有一项设置不完全。但检查后，发现后台的配置也均是正常的，没有异常。
既然这样，那只能怀疑是数据库有问题的。暗香打开后台的数据库校验功能，工具箱-数据库校验，提示是：您的数据库完整无缺。看来表的结构是正常的，因为系统并没有发现异常。
这就奇怪了…
正常检查没有找到问题，看来需要对比表结构了。启用phpmyadmin这一管理mysql数据库的超级帮手，对表进行核对。可能有的朋友要问题，这怎么核对，就一个网店？
其实，可以在本地安装一个相同版本的shopex，然后同时打开这两个店的数据库，进行表的结构对比，因为表比较多，可能会有些累。
对比双方的数据库表结构后，暗香发现，双方的表的数量完全相同，与member、order相差的一些表也都存在。看来表的结构没问题，所以系统后台的校验工具也确实没有发现异常。
那就再进一步对比一些字段的默认内容，经过艰苦的核对，暗香终于发现异常了。
其中表sdb_members中的字段remark_type默认值为空，而正确的值应该是b1，随即添加之并保存。在前台测试，会员注册成功！
同理，再找，又发现表sdb_oders 中的字段mark_type的默认值也为空，而正确的值应该为b2，添加并保存。在前台测试订单，终于看见那熟悉的提示页面了，生成成功！
分析其原因，暗香猜测可能是在多次的升级与更新过程中，无意中影响了字段中的内容，导致出现这样的问题。因此，暗香在这里也说一下，升级工更新时请随时做好备份，升级前要备份，升级后更要有备份，升级完后要立即检查，这样可以快速找到问题所在，方便解决。
4 responses to “对一起蹊跷事件的非典型分析”
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所以一定要很细心啊
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美瞳隐形眼镜 2009年09月30日 00:25