网店经验之心态篇(一)

暗香虽然在软件操作方面略有小成，但在实际运营上经验了了，必竟没有实际运营过，呜…

不过，托端午的福，近日暗香从小道搞到了一些运营方面的文章，全是实际操作方面的一些真实的体会与感受，不敢独享，特意拿出来与大家分享，如果您有自己的不一样的感受，欢迎来信、来函….

接下来是正文：

2003年阿里巴巴旗下的C2C平台上线，取名淘宝。通过几年的运营，彻底改变了中国电子商务市场的格局。在淘宝之前还有易趣这么一个大的平台。由于易趣风光的时候，笔者还在大学校园里过着逍遥的生活，也并不懂得网上购物，所以对当时的易趣也只是有些许的记忆而已，还记得在大学的一门课程中写过易趣的一篇案例，现在想来具体内容并不记得，至于其他的电子商务平台如搜易得，8848等，了解的更少。

正当淘宝业务成倍增长的时候，中国即时通讯领域的老大腾讯加入了这个这个行业。其拍拍网于2005年上线。但直到今天也只抢走淘宝10%的份额，之后又有百度的有啊于去年上线，更不足一提。这期间有很多的独立电子商务平台即行业内称为B的商家上线。大的有卓越，当当，京东商城，PPG,VANCL……使得人们相信：中国电子商务的春天已经来临。于是开网店的人多了起来，没有实力的在淘宝，拍拍开；有一定实力的开阿里巴巴诚信通，开独立网店。但是有实力的不一定比没实力的做的好，VANCL很大，很有名气，但我始终认为它目前是不赢利的，并不比淘宝上的一些大卖家赚的多。至于它以后的上市等等，那是资金操作，我们不考虑这些，只考虑电子商务本身。

这年头大大小小销售型的公司都会有自己的一个网店，说跟随时代的潮流也好，说跟风也好，反正网店是要建的。但是，说实话，运营的好的实在是很少。笔者也建立了自己的网店，用的是shopex网店系统。运营不到5个月的时间，尚属初级阶段。不算成功，但也不失败，陆陆续续会有订单出现。在网店运营的过程中碰到过形形色色的问题，想通过心得体会的方式来跟大家分享一下。

网店经验之心态篇

首先要说的是心态，心态是做好网店的重中之重。

我之所以先讲心态，是因为我觉得做任何事情，心态决定了我们做事的方法和过程。不能摆正自己的心态，那么我相信你也不会在做事的过程中为了自己的目标付出自己最大的努力。在你计划进入电子商务，打算开网店的时候，你必须摆正你的心态。如果急功近利，我在此奉劝你，趁早离开或者干脆不要进入。

很多人在刚提到电子商务或者是说到网店的时候，都以为只要把东西放在网上马上就可以卖到脱货，期望太高！有着这种思想或者类似思想的人多了去了，不只是那些传统行业的没有过多接触互联网和电子商务的人，一些行业内的人士也大多存在这种思想，这是电子商务业内的通病。

前段时间在派代看到一个帖子，题目是“老板让一夜之间网站被收录，怎么办啊？”这篇帖子文字很少，却反映了很多人关于电子商务的心态。这个问题我没有办法，也不敢保证怎么做就可以。派代里面有很多的高手，但也没有一个人敢回帖说怎么做就可以一夜收录，我想这件事确实是不可行的。要说这个老板不懂这些也就罢了，再举个例子：shopex,应该是一群经常接触电子商务的人吧，在我的接触中也并没有发现谁比较的能理解这个行业的难度，很多人都觉得一个网站摆上去，订单就会源源不断的过来，这种思想很不切实际的。这中间所涉及的问题我会在以后专门抽出篇幅去描述，今天只讲心态。

我总结了开网店所必须避免的几种常见心态，与大家共勉。

一、    想一本万利发大财

网店每天有那么多新人增加，其中最大一个直接原因就是很多人认为开网店操作简单赚钱容易，加上网络对凤毛麟角为数不多的几个成功人士大肆宣传，再加道听途说的事实夸大，普通凡人之心必会为之潦起；事实上，开一个能够赚钱的成功网店极为不易；前面已经了解，有那么多新人前赴后继，其带来的竞争可想而知，为“开发”一块属于自己的“地盘”为获得顾客的最初认可，很多卖家在很长一段时间内甘愿做零利润交易甚至亏本经营，严竣的现实并不理你的热情有多高、你的东西有多好而完全改善；所以如果一开始就抱着开网店必发大财的想法，必定会在接下来的“状况”中，承受不起精神和意志的双重“打击”；所以不因势纠正错误认知、调整错误心态，那么注定是会半途而废、前功尽弃。

二、心态不平爱抱怨

没有谁是圣人可以做到无欲无求、万事皆休；而人与动物最大的区别是人有七情六欲、喜怒哀乐；所以我们说正常合适范围内的情感喧泻是为人理解和接受的，但如“天生”脾性如此，喜欢沉沦于无中生有的哀怨、对世事皆有不平和抱怨的人，则是难以心平气和做好网店；因为网店，更要具有超级良好的心态、超强的自我调节能力才能应对后续出现的难以估计的困难、烦恼和挫折；也因为开个网店做个百分百好卖家太、太、太不容易了，面对形形色色、性格各异的人群，真可说啥奇人都有，啥蹊跷事都能发生，如果一次小小的失利就让你哀叹苍天无眼、命运不济，数次挫折就让你痛哭流涕、一蹶不振，那我看称早别动开网店的心思了；只有心怀“兵来将挡，水来土淹”的气势，或者说得不好听点，具有“死猪不怕开水烫”的顽强毅力和忍受力的人，才有可能屹立不倒、“突出重围”。

（未完待续……）