网店运营经验之开网店的两个要素(一)

根据我自己的网购经历和观察别人的开店经历，我认为开网店有两个要素是最重要的：货源和推广。
1、货是根本，是网店最基础的东西。
因为我们的客户到我们的网店中消费，最终想实现的目的是拥有所购买的货品，并且这个货品可以给他带来价值。当然不排除某些人因为对网购的好奇而消费，但这并不是我们开网店所要面对的客户，不能总期望这样的客户，指望这样的客户，我们的生意做不大，也做不长久；

首先，货品要有一定的竞争力。
（1）、你的货品在同种质量水平中价格有优势。比如京东商城，号称IT产品中没有比它更便宜的网上商家；
（2）、要么在同种价位上质量有优势；
（3）、在质量和价格都没有优势但不会有劣势的情况下能提供给客户更好的服务。比如社区性或大学城中的网商，可以提供上门送货，顾客在家中点几次鼠标就能买到自己想要的商品；
（4）、稀有商品。比如一些民族工艺品，药品等，通过常规的渠道不容易买到或者成本很高。具备这几种特质的货品才更适合在网上进行销售。不是需要自己的货品具备这些所有的特质，当然是越多越好，但是如果你的货品不占有这些中的任何一种，那就应该好好考虑下自己的思路了，因为不是所有的商品都可以在网上卖的，不是把商品摆在网上就会有源源不断的人来买的。

其次，自己的货源一定要稳定。
如果自己直接就是生产商，这点是不需要担心的，所有的商品都由自己来控制。如果是靠进货来销售的，必须控制好自己的库存，既不能让库存占用自己过多的资金，也不能出现断货的问题。存货周转率所涉及的问题和知识比较多，我们不去探讨。尽量做到精确库存。从客户的角度去考虑问题，断货的情况是顾客不能接受的，能即时补货是补救的可行方法。补货的周期不宜太长，因为客户的忍耐是有限度的。
举个例子：我看到过一篇文章，是一个客户在京东商城买了一台空调，结果等了19天都没收到货，一直配货中，像现在的这种天气，为了买台便宜一点点的空调等上差不多20天，光这份罪都够受了，他下次还会到京东去买东西吗？我想不太可能，太影响京东形象了。所以最理想的状态是，没货的商品不要放在网店中，或者不给客户购买，否则不但做不了生意，还有可能影响客户对网购的体验。

有货源的优势，保持其稳定性，这是开好网店的最基本的东西。
货源都不能保证，其他的就都是无稽之谈了。

2、    推广是必须的，再好的商品也是要靠宣传，才会有更多的潜在客户知道，酒香也怕巷子深。

待续……