网店经验之心态篇(二)

三、不勤勉怕吃苦懒惰
其实现实里哪行哪业都忌讳这类人，而特别需要认真细心和勤勉塌实经营的网店，更不能容忍此点弊病，对于网店，它就是危机、就是可怕的隐患，可以说从设计店面到进货到拍照到图片处理到上架编辑到宣传到销售，哪一步都要用心了解掌握，哪一步都要细致处理不可含糊，每一个过程无不融入卖家们倾心尽力的心血；如果你想偷下懒，少拍些局部照片、少写些描述文字来应付顾客；或有时间睡懒觉没时间上旺、根本不“别有用心”安排上架时间或去做些力所能及的宣传，只抱着瞎猫碰死老鼠的侥幸心态想“日进斗金”那是痴人说梦话；因为这样开店，只是做样子糊弄别人更糊弄自己，是在浪费精力、时间、财力甚至可以说是浪费生命，即便你觉得自己也“付出”了，但这样的“付出”是得不到你想要的任何结果，也最终会因你的放弃而失去意义。所以有句话说得好：滴自己的血，流自己的汗，自己的事自己干，靠天靠地靠老子，不算是好汉。

四、信口承诺不讲诚信
民无信不立，诚实守信作为人品、人格、人道和人伦，是企业文化的核心，是市场规则的准绳，也是企业成功的正道；可以说一个没有诚信的商家是难以生存和发展下去的；假如你在生活中偶犯，那可能还不在于对你造成很严重的影响，但对于极需要细心呵护、需要高度诚信经营的网店来说，一次不诚信就表示一次永远的失去，并还会随“口碑”效应“广为流传”；我们都听说过这样一段话，说一个人做一百件好事别人才可能觉得你是好人，但仅仅只做一次坏事你就“臭名远扬”了，而想要挽回这个后果你可能要去做一千件好事来弥补；失足，你可能马上站立，但失信，你也许就永难挽回了。所以没有“以诚待人、以信接物、以义为利、人心为质”的商业道德无从谈其它发展。

五、害怕压货害怕亏本
遇到不少上门“请教”的新友，问“我想开店但怕亏本”或“我想卖服装但会不会有压货？卖不出去怎么办？”等这些让我哭笑不得的问题，为什么哭笑不得？我想大部分人都心领神会，而面对这样的问题，我也只能回复一句话“你见过一本万利完全不亏只赚的生意吗？”。其实害怕压货害怕亏本就是害怕失败，就是只可以接受赚不可以接受佘；天下有这样的好事吗？我不知道他（她）们在选择这一行当前有没有分析和思考；商场如战场凶险而残酷，只要你一踏进去，无数未知不确定风险就开始守候你身旁，随时随地会来挑战你的承受力；或许你只听到别人赚了多少多少，但别人亏的时候你知道吗？别人流泪、痛苦、心伤、疲惫的时候你又知道多少呢？就象打麻将、炒股票、玩赌博一样，人们总是津津乐道其光鲜、令人艳羡的一面一样；回到网店本身，真正单靠网店赚很多钱的可谓凤毛麟角（就算是赚那人家也是摔足了跟头、吃足了苦、付出无数心血换来的），而大多数卖家只会艰难地徘徊在困顿、挣扎的边源，怕压货怕亏本的人还要去开店，我觉得那就是存心跟自己过不去、存心给自己找不好受了；因为除了货物压力，还会面对很多诸如物流、顾客、货品质量、销售、游览量、精神孤独等等方面的挑站，强者可以从逆境中找回自信，而如果你是怕这怕那的“弱者”，又何必再去承受这明知承受不起的打击呢？

六、三天打鱼两天晒网
也许不少人开店是一时兴起，或闲着无事找个事来打发消磨时间，失败不失败他（她）们认为无关痛痒，我们没必要去深究愿意充实的这一类；我们这里要说的是想以店养活自己的“寻梦“人，一般这样的人在开店之前是抱了很大的期盼，梦想自由轻松的在家，不被风吹日晒就可“日进斗金”，但经过一段经营完全就感觉不是那么回事，少人瞧不说更谈不上赚什么大钱，所以就开始心灰意懒起来，不再象一开始那样天天守在电脑旁了，想起来就去瞧一下，没想起来就四五天不理任其“撞大运”，这样去做当然注定有一天会关门大吉；这不是夸张之说，因为做任何事没恒心都是空谈，想要不付出的成功那完全是白日做梦，谈个恋爱有的人还要来个7、8年甚至更长时间的马拉松呢~。如果真有条件，三天打鱼两天晒网干什么呢？不如三天都晒网，天天去买鱼。（开个玩笑~）。

七、心怀不善成心欺诈
这一类人就不必多说了，虽然开网店存心欺诈的卖家只是极个别，但不管怎么说客观存在有，既然存在就拿出来抖抖，这样的人没开店之前就打好算盘，谋划着借网络之便发不义之财，利用“马甲”的便利骗一个是一个，打一抢换一个地方，他（她）们目的不是开店，是打着开店的旗号做着小人的勾当，俗话说：多行不义必自毙，俗话也说：勿以恶小而为之，欺人只能一时，但害己却是一世，如果真成了 “过街老鼠”，人人得而诛之的一类，相信他（她）们“开店寿命”也不长，还是别以“青春赌明天”，先学做人再学经商吧。

八、性格怪异生性冷漠
我个人认为，性格怪异生性冷漠且脾气暴燥的人是不适合开网店的，因为我觉得网店成不成功，除了货品质量外，贴心细致的服务就是胜利的法宝；网店服务有其它服务没有的“特殊性”，彼此看不见摸不着，更需要用真诚的语言、细致的服务、发自内心的微笑赢得顾客认可；经常听到女怕嫁错郎，男怕入错行，其实意思就是找准适合自己的特长、性情的工作去做有多么重要。
如先改变自己，别人也会改变；
别人有了改变，心境也会改变；
心境有了改变，言词也会改变；
言词有了改变，态度也会改变；
态度有了改变，习惯就会改变，
习惯有了改变，运气就会改变；
运气有了改变，人生随之改变。

说了这么多，也许有些人会嫌我啰嗦，并且有些内容也并不是我的原创，但是根据我的网店运营所经历的一些过程和我心境的一些变化，我感觉这些内容真的很切合实际，是很多开网店的朋友最应该注意却又最容易被忽略的部分，我想只有很好地迈出了这第一步，以后的成功才是可以期待的。

也许很多人不会耐心地读完上面的内容。但是，我觉得：如果你是真正地开网店或者是想开好网店的同行，你会认认真真地读完他，并且会和我有同感，会跟我产生共鸣的。现在没有耐心读完的朋友，我相信你开网店还没多久，等你做的时间长了，再回头来读我的这篇文章，你会发现我今天所写的这些东西其实对你是很有帮助的，是你在经营网店的时候需要特别注意的，只希望到那个时候你不再觉得我所写的是废话就好。

网店经验之心态篇(一)

暗香虽然在软件操作方面略有小成，但在实际运营上经验了了，必竟没有实际运营过，呜…

不过，托端午的福，近日暗香从小道搞到了一些运营方面的文章，全是实际操作方面的一些真实的体会与感受，不敢独享，特意拿出来与大家分享，如果您有自己的不一样的感受，欢迎来信、来函….

接下来是正文：

2003年阿里巴巴旗下的C2C平台上线，取名淘宝。通过几年的运营，彻底改变了中国电子商务市场的格局。在淘宝之前还有易趣这么一个大的平台。由于易趣风光的时候，笔者还在大学校园里过着逍遥的生活，也并不懂得网上购物，所以对当时的易趣也只是有些许的记忆而已，还记得在大学的一门课程中写过易趣的一篇案例，现在想来具体内容并不记得，至于其他的电子商务平台如搜易得，8848等，了解的更少。

正当淘宝业务成倍增长的时候，中国即时通讯领域的老大腾讯加入了这个这个行业。其拍拍网于2005年上线。但直到今天也只抢走淘宝10%的份额，之后又有百度的有啊于去年上线，更不足一提。这期间有很多的独立电子商务平台即行业内称为B的商家上线。大的有卓越，当当，京东商城，PPG,VANCL……使得人们相信：中国电子商务的春天已经来临。于是开网店的人多了起来，没有实力的在淘宝，拍拍开；有一定实力的开阿里巴巴诚信通，开独立网店。但是有实力的不一定比没实力的做的好，VANCL很大，很有名气，但我始终认为它目前是不赢利的，并不比淘宝上的一些大卖家赚的多。至于它以后的上市等等，那是资金操作，我们不考虑这些，只考虑电子商务本身。

这年头大大小小销售型的公司都会有自己的一个网店，说跟随时代的潮流也好，说跟风也好，反正网店是要建的。但是，说实话，运营的好的实在是很少。笔者也建立了自己的网店，用的是shopex网店系统。运营不到5个月的时间，尚属初级阶段。不算成功，但也不失败，陆陆续续会有订单出现。在网店运营的过程中碰到过形形色色的问题，想通过心得体会的方式来跟大家分享一下。

网店经验之心态篇

首先要说的是心态，心态是做好网店的重中之重。

我之所以先讲心态，是因为我觉得做任何事情，心态决定了我们做事的方法和过程。不能摆正自己的心态，那么我相信你也不会在做事的过程中为了自己的目标付出自己最大的努力。在你计划进入电子商务，打算开网店的时候，你必须摆正你的心态。如果急功近利，我在此奉劝你，趁早离开或者干脆不要进入。

很多人在刚提到电子商务或者是说到网店的时候，都以为只要把东西放在网上马上就可以卖到脱货，期望太高！有着这种思想或者类似思想的人多了去了，不只是那些传统行业的没有过多接触互联网和电子商务的人，一些行业内的人士也大多存在这种思想，这是电子商务业内的通病。

前段时间在派代看到一个帖子，题目是“老板让一夜之间网站被收录，怎么办啊？”这篇帖子文字很少，却反映了很多人关于电子商务的心态。这个问题我没有办法，也不敢保证怎么做就可以。派代里面有很多的高手，但也没有一个人敢回帖说怎么做就可以一夜收录，我想这件事确实是不可行的。要说这个老板不懂这些也就罢了，再举个例子：shopex,应该是一群经常接触电子商务的人吧，在我的接触中也并没有发现谁比较的能理解这个行业的难度，很多人都觉得一个网站摆上去，订单就会源源不断的过来，这种思想很不切实际的。这中间所涉及的问题我会在以后专门抽出篇幅去描述，今天只讲心态。

我总结了开网店所必须避免的几种常见心态，与大家共勉。

一、    想一本万利发大财

网店每天有那么多新人增加，其中最大一个直接原因就是很多人认为开网店操作简单赚钱容易，加上网络对凤毛麟角为数不多的几个成功人士大肆宣传，再加道听途说的事实夸大，普通凡人之心必会为之潦起；事实上，开一个能够赚钱的成功网店极为不易；前面已经了解，有那么多新人前赴后继，其带来的竞争可想而知，为“开发”一块属于自己的“地盘”为获得顾客的最初认可，很多卖家在很长一段时间内甘愿做零利润交易甚至亏本经营，严竣的现实并不理你的热情有多高、你的东西有多好而完全改善；所以如果一开始就抱着开网店必发大财的想法，必定会在接下来的“状况”中，承受不起精神和意志的双重“打击”；所以不因势纠正错误认知、调整错误心态，那么注定是会半途而废、前功尽弃。

二、心态不平爱抱怨

没有谁是圣人可以做到无欲无求、万事皆休；而人与动物最大的区别是人有七情六欲、喜怒哀乐；所以我们说正常合适范围内的情感喧泻是为人理解和接受的，但如“天生”脾性如此，喜欢沉沦于无中生有的哀怨、对世事皆有不平和抱怨的人，则是难以心平气和做好网店；因为网店，更要具有超级良好的心态、超强的自我调节能力才能应对后续出现的难以估计的困难、烦恼和挫折；也因为开个网店做个百分百好卖家太、太、太不容易了，面对形形色色、性格各异的人群，真可说啥奇人都有，啥蹊跷事都能发生，如果一次小小的失利就让你哀叹苍天无眼、命运不济，数次挫折就让你痛哭流涕、一蹶不振，那我看称早别动开网店的心思了；只有心怀“兵来将挡，水来土淹”的气势，或者说得不好听点，具有“死猪不怕开水烫”的顽强毅力和忍受力的人，才有可能屹立不倒、“突出重围”。

（未完待续……）

配送方式中指定地区的选择问题

物流，是电子商务网站所不可缺少的一部分，当然，如果您是卖虚拟物品的，就不需要物流，这不属于暗香今天要讨论的内容。

暗香今天要说的事情是与设置配送方式时地区选择的问题，主要是针对才接触ShopEx的新朋友。

同样一个商品，从上海配送到安徽与配送到哈尔滨在价钱上差的可不是一点半点。因此有的商家就设置了多个不同的配送方式，不同的地区设置不同的配送方式，同一个配送方式只支持一个地区。

有的新朋友在设置配送方式时，选择了 指定配送地区 后就不知道如何操作了，如图

此时，有两种处理方法：
一是点击 为指定的地区设置运费

或者点击 配送地区 四个字后的空白处，也可以选择地区

这样，你就可以灵活的设置配送方式了，想显示哪个就那个…吼吼！

棕香情浓端午节

明天是一年一度的端午节(暗香暗自想：为何不一月一度呢？*_*)，按国家规定，放假三天！

暗香在此也祝shopex的各位朋友节日快乐，看龙舟、吃棕子，携家人共度温馨时刻！

关于论坛整合时的一个注意事项

当前形式，电子商务开展的如火如荼，多数电子商务网站在精心打扮自己的商城的同时，也给用户提供了经验分享的平台，这个平台多是用论坛程序搭建。

有论坛中，各商户可以咨询店家，也可以互相交流购物经验，论坛已经日益成为一个成功的商家所不可或缺的手段。

商店与论坛都提供会员注册功能，如果两者进行整合后，用户只需在一方注册就可以了，另一方可以直接登录！

今天暗香要说的这个事情，就是设置ShopEx与Discuz论坛进行整合时的一个小事情，如果设置不正确，在使用会出现一个错误的界面。

在ShopEx与论坛程序Discuz6.1及以上版本时，是通过UCenter来进行整合的，因此，ShopEx中UCenter地址的设置就非常关键。

如果这个地址设置出错，双方就无法通讯了，那会员信息自然也就无法同步…

而这个UCenter地址的获取最容易出问题，有时，这个地址并不是UCenter安装文件所在的地址，特别是安装论坛集成包时。

接下来，暗香就说一下如何获得UCenter的确且地址，来个精确定位…

如果是安装的论坛集成包，就是论坛与UCenter一起安装的，则需要查看论坛安装文件夹下的config.inc.php文件

打开此文件后，可以在最后看到如图的信息

其中，上面的红色部分是前缀，下面的红色部分就是UCenter的确且地址，这个是最准确的。

如果UCenter与论坛是分别安装的，则UCenter的地址就在安装文件夹下查看其中的config.inc.php文件就可以了。

只要注意这个事情，整合后就不会失败了。

还有个事情，暗香再啰嗦一下：

因为shopex与Discuz是通过UCenter来整合的，所以两者只能同步会员的信息，但会员的状态是不会同步的。
也就是说，会员在一方登录后，在另一方并不是登录状态，而是需要重新登录！

经常有用户来咨询为何不能在一方登录后，另一方不是登录状态，这是因为两者之间有个桥梁，需要分别登录才可！

原来是你–对无法修改支付方式的一个蹊跷现象的分析

原来是你，貌似是n久以前看来的一个电影，或小说什么的。意思是说，对某个现象经过长期的调查后，最后发现原因是一个怎么也没有想到的地方，总之，就是出乎意料的结局。

今天，暗香要说的这个事情，也是一个令人想不到的原因所导致的，拿出来晒一晒。 阅读全文 »

巧妙修改商店版本，让恢复数据库能正常操作

在日常的ShopEx操作中，在做了重大修改后，总要备份一下数据库，这样出了问题可以方便恢复，安全第一嘛.

此外，有时为了方便铺货，也可以把朋友已经设置好的商店中的数据库拿来在本店中使用…铺货快啊…

今天暗香要说的是在恢复数据库时可能会遇到的一个小问题，就是版本相同，但无法恢复的情况；比如，都是4.8.4版本，但无法操作恢复，没有恢复按钮。 阅读全文 »

移魂大法-巧用助理解决商品图片不显示问题

所谓移魂大法，就是移此魂到彼身，应该是属于催眠术的一种…

今日暗香说的这个事情，与催眠术无关…是偶凭空抓来的一个词，感觉比较合适…

话说这一日，有个用户从4.8.3升级到4.8.4版本后，出现了这样一个情况:

商店前台大部分商品不显示缩略图了，
有部分商品虽然显示缩略图，但点击后进入的商品详细页面也不显示图片…
一眼望去，到处是黑色的默认图片…

首先怀疑是升级不完整问题，可能会有部分SQL语句执行不完整

要来网址与管理员信息，登录后台，编辑某个商品
发现图片内容是空的，而详细描述内容是正常的…

因为4.8.4版本对图片处理重新进行了规划，所以如果当空间中图片目录没有写的权限时，会造成图片整理不成功，从而显示也异常的现象。

重新检查空间中图片，发现图片已经正常迁移，没有丢失…没丢失说明图片信息没有插入到数据库中，这就好说了。

立即重新执行升级，更新数据库…
升级进行中….转移商品类型…升级图片…

一切结束后，再编辑商品，发现有个奇怪的现象，就是商品图片下方的小小图已经显示了，但里面还是空的，来个图

但点击一下下方的小小图，上方就显示正常了，再保存之就OK了，前台也显示正常。

如法炮制，重新保存一下就好了…开心中…
不过，商店中有100多个商品，难道要一个一个的保存？这肯定不行…作为一个新时代的青年，我憎恨这样操作…

蓦的想起暗香最近正在研究的助理来，助理中有个设置缩略图的功能，何不尝试一下看？

动手，登录助理，建立与商店的链接，然后把某个分类下的商品下载…
下载完成后，编辑这些商品，什么也不操作，直接保存…

然后选择所有商品，点击批量编辑，选择 是否自定义缩略图

选择 否

执行结束后，上传这些经过“移魂”的商品再重新上传到商店中，清除缓存，发布前台…

OK，全部显示正常，哈，大功告成…

清理干净好升级

近来暗香看到越来越多的原先使用4.7.2的用户开始升级到4.8了，并且逐渐升级到4.8.4–这个目前最稳定的版本。

暗香在开心之余，却也发现，有些用户升级后，空间里的文件却是乱七八糟的，想查个文件是比登天还难.
分散着已经无用的4.7.2版本文件，也有正在使用过程中的4.8的文件…而且有些文件的目录名称还是相同的，比如core，里面也自然交错着两个版本的文件，也许会干扰系统的运行…. 阅读全文 »

借壳上市-ShopEx证书的另类取法

所谓借壳上市，是指一些非上市公司通过收购一些业绩较差，筹资能力弱化的上市公司，剥离被购公司资产，注入自己的资产，从而实现间接上市的目的。国内证券市场上已发生过多起借壳上市的事件，当然，这个壳是要买的。

也许有客官会怀疑，难道今天要说说股票那点事？ 阅读全文 »