网店运营经验之信任(2)

电子商务网站如果能很好地与客户进行沟通，对提升客户对网站的信任感，对订单的完成都是很有帮助的。我们举个现实的例子来说明。

在我运营的网店中，有个客户在5月23日下了一个订单，选择的支付方式是支付宝担保交易。从订单的填写上分析，这个订单是真实的（做电商的都知道，网站上经常会有一些虚假订单）。客户是真的想买，地址、收货人姓名和手机号都填写的很详细。 阅读全文 »