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B2C进入淘汰赛：反抗传统渠道围杀

2010年，老牌B2C(商家对个人)网站10年逢春，传统渠道商随行就市，彼此攻防、阵营明显。上了市、融了资的B2C大佬们演绎着不差钱的疯狂，价格战争夺用户、争夺数千亿元网购商机。“如果说过去10年电子商务是跑马圈地赛，那么明年开始要进入淘汰赛了！”京东商城CEO刘强东临近年底在微博放出了狠话。

地球村只需一间网店？

“地球村只需要一间商店。”这是刘强东制定的内部最新口号。同样，在2010年，无论是当当网，还是乐酷天、凡客诚品，抑或是老牌电子商务大鳄阿里巴巴和搜索霸主百度，大家都在暗暗较劲。B2C领域成为电子商务战争最残酷的地方，而且还只是一个开头而已。

百度继续上演搜索引擎对淘宝信息的屏蔽，进而把战火燃烧到B2C领域，找来日本最大电子商务企业乐天帮忙成立合资B2C商城乐酷天。阿里巴巴被迫出招儿，先是结盟搜狗绕道合围百度搜索业务，又两次出手整合阿里系内部资源，祭出淘宝商城(分拆)和无名良品两张B2C王牌。

事实上，在B2C领域，目前的“王者”是京东商城、当当网等垂直网购平台。京东商城斥巨资圈地，扩充仓储物流体系。麦考林和最老牌的图书网售商当当网争相登上美国股市。上市融资，风险投资，拿到6亿美元资金储备的B2C行业诠释不差钱的疯狂，并最终上演年底京东商城、当当网和卓越亚马逊的“三国价格大战”。

“对一切价格竞争者采取报复性打击。”创办了11年的当当网上市成功后，其CEO李国庆的态度和老对手刘强东一样决绝。

反抗传统渠道的“围杀”

尽管国美和苏宁双双否认对京东商城等网售商进行“封杀”，苏宁相关负责人甚至颇为玩味地说：“以苏宁电器的销售规模，也没必要对它(京东)采取措施。”但京东商城、当当网等B2C商城与国美、沃尔玛等线下渠道的阵营对垒格外明显。

事实上，国美2010年销售额目标1500亿元，京东商城的年内追求仅仅是100亿元。两者规模差异尚存，但传统渠道商不得不重视B2C的恐怖增势。易观国际最新分析显示，今年B2C网上零售规模将达到1040亿元，2013年有望突破6500亿元，“但想赚的钱永远多于能赚到的钱”。

所以，国美和沃尔玛面对B2C大势已经坐不住了。先是国美并购库巴网和自建网上商城，“双保险”兵发网络零售；后有沃尔玛在中国开通网上商城(深圳地区)。此外，进入B2C领域的还包括中国邮政(邮乐网)、中粮集团(中粮我买网)、中国银联(银联在线商城)等各传统领域大佬。

竞争拥有两面性，面对线下渠道商咄咄逼人的攻势，或许京东商城、当当网、凡客诚品更愿意抱团儿迎敌。就在昨日，凡客诚品以服装品牌和网购平台的双重姿态，成功拉拢京东商城、当当网、乐酷天组建“平台联盟”，甚至不惜砸出1亿元和高达16%的分成条件。

“2011年，B2C市场的争夺不是升级，而是全面升级。”易观国际分析师陈寿送如是说。

广告成本年增4至10倍 电商企业面临资金压力

近日多位电商企业人士表示，2009年下半年开始多数网站面向电子商务企业的广告报价均被调高，增幅最低4倍，而网址导航站报价增幅最多高达10倍。企业推广成本的不断增加，让一些企图通过“快跑”迅速占领市场份额的电子商务企业面临巨大的资金压力。

行业发展迅速 广告提供方哄抬价格

“10月份时媒体给我们的报价，到了11月一下子就涨了30％”，某大型B2C市场部负责人表示，自己接管广告投放工作以来每个月都会报价一事“理论”一番，但多数情况下自己会妥协。“展示效果好流量大排队等着投广告的企业有的是，你不乐意花这钱有人乐意花”，而另一方面企业高层每月提高企业流量、转化率指标，“投是一定要投的”。

红孩子高级副总裁段冬表示，“电子商务的竞争才刚刚开始，真正有竞争力的企业来自传统行业，目前的状况是所有电商企业都在砸钱买广告”。据第三方数据机构缔元信发布信息显示，我国门户网络投放排行前十的广告主中，电子商务企业所占比重大有增加，由2009年中旬的1家增值目前的5－7家。同时据某电商企业CEO透露，很多大型网站2011年的广告资源基本卖出。

“2011年会有大量的传统企业进入电子商务，市场越做越大，广告商一定会涨价，翻一两倍甚至10倍都有可能”，ShopEx 副总裁蔡鹏认为电子商务企业的流量“越来越贵”。

这一观点得到广告主的认可。段冬认为广告价格增长是无可厚非的，每个企业包括媒体也都有调高价格的权力。然而目前的实际情况是广告价格的增长率远远高于企业销售额的增长率，“去年花7万可买到的广告，今年需要花28万元。但是企业销售增长率达到4倍是极其难的”，他认为这种增长明显超过正常水水平。

据了解，一些流量高、转化率高、较为“精准”的投放方式价格增长惊人，网址导航广告报价增幅达到10倍之多，而被业内普遍看好的电商平台京东商城首页广告单日报价则高达20万人民币。

小企业面临资金压力 行业洗牌或将来临

据了解，目前电子商务网站在进行广告投放时主要针对两个方面：销售额增长和品牌推广。很多刚起步或面临资金、投资方压力的企业会优先考虑销售增长，这就需要转化效果好的平台进行广告投放。“门户的转化率是不够好的”，好乐买CEO李树斌介绍称，其公司目前主要做的是单品的关键词推广、优化及网址导航，而在效果测试及正式投入中所需资金已经价值不菲；

与前者的精打细算相比，品牌优先的企业在广告投入方面则堪称大手笔。据缔元信发布信息显示，凡客2009年至今一直蝉联门户网站广告投放首位，同时在包括迅雷、电驴、京东等大型网站均有长期支出。“推广品牌需要大量的资金做大范围、持久性的推广”，分析人士表示，“这是小企业无法企及的”。据了解凡客诚品于本月初宣布完成第五轮融资，目前总融资额达到2亿美元。

面对大型电商企业的巨额投放，中小电子商务企业不断面临极大的资金压力。“我们现在做地最多的是微博推广”，某创业企业CEO介绍称，目前已安排专门的员工维护微博帐号，试图从中获取免费流量及资源，“否则买广告太贵了，我们甚至连多进行几次试投放的实力都没有”。

然而，相比于网络广告价格的不断冲高，电子商务投资热度却并没有同期增加。“热钱进入行业的很多，但是投资方对企业的限制也比较多”，西街网郭洪驰告诉记者，投资方在评估项目的时候更关注的是企业的发展前景，这包括所在市场前景和企业的升值空间。“一般来说如果一个行业里面有两个排名比较靠前的网站时，投资方就不太会考虑投资同类企业了”。

“在2011年会有一定的电子商务企业不一定撑得下去”，蔡鹏认为。

淘宝搜索排名算法模型深度揭秘

淘宝排名算法模型，是融入了多方利害关系的数学模型。淘宝排名规则，经过数次大大小小的调整优化，排名算法模型已经基本上趋于成熟，但算法却依然不被外人所熟悉。

在淘宝排名中，分为“所有宝贝”排名和“人气”排名两种。长期以来，普遍认为“所有宝贝”排名方法较为简单，仅由是否橱窗推荐、消保标识和下架时间决定，而认为“人气”排名方法较为复杂。

通过大量数据采样，综合考虑淘宝服务器等多重现实因素，经算法模拟发现，淘宝新的“所有宝贝”排名算法规则远比想象的要复杂的多，也比“人气”排名算法在对待多方利害关系方面更为公平和合理。

淘宝排名算法的考虑了买家、大卖家、新手买家、淘宝商城、等多方利害关系的一个数据模型（为简化和避嫌，略去部分因素）。在“人气”排名算法中，各方利害权重依次为：
1、淘宝商城
2、买家
3、大卖家
4、中小卖家；

而在“所有宝贝”排名算法中，各方利害关系权重依次是：
1、淘宝商城
2、大卖家
3、小卖家
4、买家

其中大卖家和小卖家排名不会悬殊太大。最近淘宝默认所有宝贝排名，在这里，将“所有宝贝”排名算法，简化成一个简单的数学模型，供大家理解。

“所有宝贝”排名算法，在消保优先、相关性、橱窗推荐的三大前提下，主要由两大部分构成：下架时间刻度值和宝贝综合权重。

1、 时间刻度值：以时间为主轴，分为1344个刻度，每个宝贝在每个时刻，都会对应其中一个刻度值。
2、 宝贝综合权重：由两部分构成：店铺权重（大小影响因素几十个，权重不一）、宝贝页面权重。

在“所有宝贝”排名算法中，时间刻度值对宝贝排名的影响，远大于宝贝综合权重。相对于早前的仅与下架时间、是否橱窗推荐有关的“所有宝贝”排名规则，宝贝综合权重是对其的一个微调。

这种以时间轴为主，辅以宝贝综合权重进行微调的排名算法模型，既考虑了小卖家新开店铺的宝贝排名，也照顾到了大卖家宝贝排名以及买家的购物感受。（此淘宝排名算法模型，已在淘宝官方最新技术排名文档中得到核实，为避嫌，在此略去权重构成因素及相应对排名的影响程度）

根据每个关键词搜索出的宝贝数量以及热卖比例不同，以“杯子”为例，宝贝综合权重对最终排名的影响，可以折算成1~8个时间刻度值，甚至更高。

下面是2010年11月8日下午，按照淘宝排名算法模型，得出的宝贝最佳发布绝对时刻，可以有效地提升宝贝在搜索首页停留的时间（精确到分钟的时间计算，请直接咨询书慧老师），尤其对于综合权重较大的宝贝，效果更佳。

时刻表：XX:13~XX:16  XX:28~XX:31   XX:43~46 XX:58~XY:01

依据上述时刻表，结合淘宝流量高峰时段发布宝贝，将会高效提升店铺流量，此宝贝发布最佳时刻表会随淘宝服务器调整而调整。

马云：电子商务是一门技能

马云表示，阿里巴巴和淘宝过去的目标是“从无到有”，即让企业存活并做大，但现在的目标是“从有到无”，“这个无是无处不在的概念，无要比有更厉害”，马云认为这就像空气，无形却对人体必不可少，“我希望大家十年、二十年以后，看到的淘宝不是网站，不是巨大无比的公司，而是我们生活的一部分。不是我们希望通过淘宝去挣钱，而是影响了几代人对很多问题的看法”。

马云认为中国的电子商务环境可以为淘宝和阿里巴巴提供这样的机会，“中国的电子商务发展远远超过欧美，10年以后70%左右的商务都会在电子商务进行展开，这是个时代这是个未来”。

马云称，美国电子商务发展比较艰难，“别看今天有eBay，那是因为整个商务体系、商业环境、信息体系比较好，使电子商务只是美国商务的小小补充；而中国整个体系，物流体系、诚信体系都比较糟糕，所以电子商务有可能成为整个中国商务体系的主要框架”。

“像中国的电信中国的固定电话很烂，突然来了移动以后，中国移动成为整个全世界最厉害”，马云称电子商务只是刚刚开始，推荐在场学生“先要读好书掌握基本的知识，如果有时间的话去淘宝去任何网站上去开个小店，你要的不是赚多少钱，而是要了解建立人与人之间的信用体系”。

“不管大家信不信，10年以后70%左右的商务都会在电子商务进行展开，这是个时代这是个未来，这个没办法改的，我觉得大家今天开始学习了解，它是一门技能，所以每个人都必须得有。就像语言一样，英文你如果觉得它有用今天要学得花时间”。

第一届鼓浪听涛网络零售发展战略高峰论坛

11月26日，”第一届鼓浪听涛网络零售发展战略高峰论坛”在厦门正式召开，大会由厦门市政府指导，厦门市贸发局、湖里区政府主办，由厦门市网络零售企业协会承办。国内最大的电子商务软件及服务提供商，ShopEx作为执行机构之一，全程参与了大会的组织与召开，与当地市委市政府及包括阿里巴巴、IBM、联想投资、百丽、李宁、名鞋库、海泰客、厦门品橙在内的众多国内外知名企业、近千名企业家共聚一堂，为海西的电子商务发展献计献策。

会上，ShopEx总裁李钟伟先生就”构筑电子商务新模式”一题与与会者进行了分享。他重点分析了在当前电子商务模式中，很多企业所陷入的误区，如重营销轻运营、重产品轻服务、一味追求低价、盲目复制他人商业模式等。并就这些电商所关心的问题给出了一定的建议和意见。此外李钟伟先生也为现场来宾带去了ShopEx”全网全程电子商务”的理念和模式。”全网全程电子商务”是ShopEx于2010年初力推的，将”全网商务营销”与”全程电子操作”相结合的电子商务企业运营管理模式。这种运营管理模式旨在帮助企业将自己的商品及可提供的交易购买服务，展示到互联网上任何可能存在客户和订单的地方，实现多渠道销售，并对这些渠道进行平行管控。同时，帮助企业将前端电子商务交易系统与后端采购、生产、仓配、客服、财务等流程管理有机结合起来，打造整合的工作平台，通过统一的电子化操作实现一体化企业网络运营。

“全网全程电子商务”运营管理模式一经推出即得到了业界的热烈反响。在本次大会中，亦得到了海西地区市委市政府及广大电子商务企业的高度重视。ShopEx对海西的电子商务发展始终抱有高度的热忱。尤其是近年，在海西尤其是厦门地区，有一大批企业与ShopEx携手在电子商务领域取得了成功，这些企业中更有不少家已成为海西地区电子商务的标杆。ShopEx认为在海西地区相关市委市政府的大力支持之下，海西电子商务的发展必将迎来一次全面的飞跃。

1.会议名称：鼓浪听涛–第一届网络零售发展战略高峰论坛
2.会议时间：2010年11月26日（星期五）
3.参会人数：500-800人（实际参会人数约800人）
4.会议地点：厦门喜来登大酒店
5.参会主体：
已经在互联网上进行网络销售的企业
希望拓展互联网销售的传统品牌企业
希望转型进入内销的出口企业
6.其他人员：
政府主管部门 高校研究机构
风险投资机构 产业链服务商
媒体宣传机构 台湾业界同仁
7.会议机构
主办单位：厦门市贸发局 湖里区政府
承办单位：厦门B2C协会
执行机构： Shopex  赢时代  艾瑞
支持单位：中国互联网协会 中华电子商务产业协会 台湾网际网路行销研究协会
8.会议目的
a、 将优秀的福建电子商务企业在全国范围内进行推荐
b、 彰显厦门良好电子商务政策环境，将厦门塑造为一线电商培育城市，抓住未来电子商务企业发展这个爆发式经济增长点。
c、形成全国电子商务品牌事件

以下为会议掠影

高朋满座——贵宾室掠影（商务部领导和厦门市有关领导交流）

惺惺相惜——贵宾室掠影（李钟伟在和其他贵宾交流）

嘉宾云集——全国各地客商踊跃参会

高屋建瓴——李钟伟作主旨演讲《构建电子商务新模式》

妙语连珠——李钟伟接受厦门电视台采访

思维碰撞——蔡鹏主持《如何创立及运营全新的网络品牌》论坛板块

又是一年尾牙时

尾牙这个词，不知道是哪里率先使用的，反正现在国内公司用的也较多，在暗香的记忆中，貌似是日本那边传过来的。当然也有个最通用的词，新年晚会。

就如同物流这个词，其实是日本那边最先使用的，然后才传入中国。 阅读全文 »

感谢平台部，感谢甲哲同学

有一段时间没有码字了，不是没想法，而是没时间。

一系列的繁琐事务占据了日常的大量时间，论坛自然也基本较少时间去了。

幸好还有个shopex知道，不过因推出的时间较短，知名度还没那么高，只能慢慢来了。 阅读全文 »

ShopEx知道，你知道吗？

一个非常艰难的决定

以下转自DONEWS：

这是一场下班以后发生的战争。 阅读全文 »

为何把用户桌面沦为你们的战场？

暗香最近比较忙，真的。

负责的项目比以前稍多些，论坛的管理时间也少了许多，导致了许多用户的抱怨，还好有个shopex知道可以分解一些压力。

然则，暗香今天真的是生气了，尽管很忙，但还是气得上来想骂人。 阅读全文 »